계정 · 데이터 삭제

계정 및 데이터 삭제 요청

지큐 서비스를 이용하는 사용자는 언제든지 본인의 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 절차에 따라 요청해 주세요.

본 페이지는 웨어러블 근로자 안전 모니터링 서비스 지큐(주식회사 넥스브이)의 계정 및 개인정보 삭제 요청 방법을 안내합니다. 삭제 처리는 「개인정보 보호법」에 따라 진행되며, 처리 현황은 개인정보처리방침을 함께 참고해 주세요.

1 삭제 요청 방법

1

삭제 요청 정보 작성

아래 양식에 계정 정보를 입력하고, 개인정보 보호책임자(cs@nexv.co.kr)에게 이메일로 전송합니다.

2

본인 확인

계정 도용을 막기 위해, 요청자와 계정 명의자가 동일한지 확인 절차를 거칩니다.

3

삭제 처리 및 완료 안내

확인이 완료되면 계정과 관련 개인정보를 삭제하고, 처리 결과를 이메일로 회신합니다.

지금 삭제 요청하기

계정 정보를 입력한 뒤 메일 앱으로 보내기를 누르세요. 메일 앱이 열리지 않으면 요청 내용 복사로 복사해 직접 보내실 수 있습니다.

복사되었습니다. cs@nexv.co.kr로 붙여넣어 보내주세요.
받는 사람 · 고객센터 070-4047-7115
요청 시 이름과 가입 이메일(또는 휴대전화번호)을 함께 알려주시면 본인 확인과 처리가 더 빠르게 진행됩니다.

2 삭제되는 데이터

삭제 요청이 처리되면 다음 정보가 삭제됩니다.

구분삭제 항목
계정 정보이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 소속·역할 정보
생체·건강 정보심박수, 산소포화도, 스트레스, 피부 온도, 활동량 등 측정 기록
위치 정보실내 측위 좌표, 위험구역 진입 기록, 출퇴근 위치
기기·이용 정보기기 식별자, 푸시 알림 토큰, 접속·활동 로그, 알림 처리 이력

3 보존되는 데이터

관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 삭제 요청 후에도 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.

보존 항목보존 기간근거
접속(로그인) 기록3개월통신비밀보호법
소비자 불만·분쟁 처리 기록3년전자상거래법
산업안전 관련 보존 의무 기록관계 법령이 정한 기간산업안전보건 관련 법령

위 항목을 제외한 나머지 개인정보는 요청 처리 시점에 지체 없이 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다.

4 처리 기한

회사는 삭제 요청 접수 후 본인 확인이 완료된 날로부터 지체 없이(영업일 기준 최대 30일 이내) 삭제를 처리하고 그 결과를 요청자에게 회신합니다.

5 문의처

개인정보 보호책임자 / 고객센터
회사명 : 주식회사 넥스브이 (대표 윤현지)
이메일 : cs@nexv.co.kr
전화 : 070-4047-7115
주소 : 서울시 강서구 공항대로 227, 마곡센트럴타워1차 503~505호