주식회사 넥스브이(이하 "회사")는 웨어러블 근로자 안전 모니터링 서비스 지큐(이하 "서비스")를 운영하면서, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 계정 정보 | 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호(암호화 저장), 소속 사업장·역할 |
| 근로자 정보 | 이름, 근로자 식별코드, 비상연락처, 근무 일정, 보호자 연락처 |
| 생체·건강 정보 (민감정보) |
심박수, 산소포화도(SpO2), 스트레스 지수, 피부 온도, 활동량·걸음 수, 착용 상태 |
| 위치 정보 | 실내 측위 좌표(WiFi 삼변측량), 위험구역 진입 여부, 출퇴근 위치 |
| 기기 정보 | 웨어러블 기기 식별자, 앱 버전, 배터리 상태, 푸시 알림 토큰(FCM) |
| 이용 기록 | 접속 일시·IP 주소, 로그인 이력, 서비스 이용·활동 로그, 알림 처리 이력 |
2 개인정보의 수집 방법
- 이용자가 회원가입·근로자 등록 시 직접 입력하는 방식
- 이용자가 착용한 갤럭시 워치 등 웨어러블 기기가 측정하여 자동 전송하는 방식(약 30초 주기)
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방식(접속 로그, 기기 정보 등)
3 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.
- 실시간 안전 모니터링 — 생체신호·위치를 바탕으로 근로자의 안전 상태를 확인
- 위험 알림 및 대응 — 위험 감지 시 담당 관리자·보호자에게 푸시 알림 전송 및 대응 이력 관리
- 출퇴근·근태 관리 — WiFi·GPS 기반 자동 출퇴근 기록 및 근무 일정 집계
- 서비스 운영 — 회원 식별·인증, 문의 응대, 통계·리포트 제공, 서비스 개선
- 법령상 의무 이행 — 산업안전 관련 기록 보존 등 관계 법령 준수
4 민감정보의 처리
회사는 근로자 안전 모니터링을 위해 심박수·산소포화도·스트레스·피부 온도 등 건강에 관한 정보(민감정보)를 처리합니다. 해당 정보는 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 수집·이용하며, 오직 근로자의 안전 상태 판단과 위험 상황 대응이라는 목적으로만 사용됩니다.
5 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원(계정) 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 서비스 이용계약 |
| 생체·위치·근태 기록 | 수집일로부터 최대 3년 | 안전관리 목적·이용자 동의 |
| 접속(로그인) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
6 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 개인정보를 이 방침에 명시한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의하거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 푸시 알림 메시지 발송 |
| ㈜알리고(Aligo) | 안내·인증 문자(SMS) 발송 |
회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.
7 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자(정보주체)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구 및 동의 철회
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
9 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치 — 비밀번호 등 중요 정보 암호화, 접근권한 관리, 접속기록 보관
- 물리적 조치 — 전송 구간 암호화(HTTPS), 서버 접근 통제
10 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 문의·불만·피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 보호책임자를 지정합니다.
회사명 : 주식회사 넥스브이 (대표 윤현지)
연락처 : 070-4047-7115
이메일 : cs@nexv.co.kr
주소 : 서울시 강서구 공항대로 227, 마곡센트럴타워1차 503~505호
11 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 해결이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.police.go.kr)
12 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령·서비스의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 내용이 변경되는 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 화면을 통해 공지합니다.
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